Kaza, 3 Aralık Salı günü saat 15.00 sıralarında Saadetdere Mahallesi mevkiinde meydana geldi. Edinilen bilgiye nazaran, Beylikdüzü istikametinde seyir halinde olan metrobüsün kapısı, üstünden geçtiği sırada rögar kapağının yerinden fırlamasına neden oldu.
Fırlayan rögar kapağı metrobüsün kapısını kırdı. Bu sırada kapının açılmasıyla 1 yolcu metrobüsten düşerek yaralandı. Kazanın akabinde olay yerine sıhhat ve polis takımları sevk edildi. Yaralanan yolcu sıhhat takımlarınca olay yerindeki birinci müdahalesinin akabinde hastaneye sevk edildi. Metrobüs sürücüsü sözü alınmak üzere karakola götürülürken, kaza nedeniyle metrobüs seferleri bir müddet tek şeritten denetimli olarak sağlandı.
Metrobüsün geçişi sırasında kazaya ve 1 yolcunun yaralanmasına neden olan rögar kapağı ise belediye grupları tarafından yerine yerleştirildi.
